In Thailand wurde ein bahnbrechendes System eingeführt, das den Taxiverkehr revolutionieren soll. Ab sofort können Fahrgäste in allen registrierten Taxis farbige QR-Codes scannen, um umfassende Informationen über den Fahrer und das Fahrzeug zu erhalten. Diese Maßnahme wird vom Department of Land Transport verantwortet, das bis Juni 2026 plant, alle 70.000 Taxis des Landes mit diesem System auszustatten. Fahrgäste haben nun die Möglichkeit, Fahrerdaten vor Fahrtbeginn einzusehen und die Fahrt live zu verfolgen. Damit wird nicht nur die Sicherheit erhöht, sondern auch das Vertrauen in den offiziellen Taxiverkehr gestärkt.

Die QR-Codes sind farblich getrennt und an festen Positionen im Fahrzeug angebracht. Blau zeigt Informationen wie den vollständigen Namen des Fahrers, das Kennzeichen, Fahrzeugdaten sowie den Registrierungsstatus an. Rote QR-Codes, die außen an der hinteren linken Tür angebracht sind, sind für dringende Beschwerden gedacht und direkt an staatliche Systeme angebunden. Beschwerden werden dokumentiert und können nachverfolgt bearbeitet werden. Auch die Live-Verfolgung der Fahrt startet erst nach einer Identitätsbestätigung des Fahrers, wobei die Route in Echtzeit aufgezeichnet und mit Familie oder Freunden geteilt werden kann. Diese Initiative zielt darauf ab, mehr Kontrolle für Fahrgäste und mehr Transparenz für die Behörden zu schaffen, was zu weniger Konflikten am Straßenrand führen soll.

Hintergrund und Zielsetzung der Reform

Die Einführung des QR-Code-Systems ist das Ergebnis monatelanger Spannungen zwischen Fahrern, Betreibern und dem Verkehrsministerium. Diese Spannungen waren durch unlautere Konkurrenz und sinkende Einkommen entstanden. Taxi-Vertreter hatten zu Jahresbeginn mit Streiks und Blockaden der Flughäfen in Bangkok gedroht. Im Mai 2023 intervenierte die Regierung mit Gesprächen und Zugeständnissen. Taxis erhielten zusätzliche Einrichtungen an großen Flughäfen und eine stärkere Verknüpfung mit staatlich unterstützten Mobilitäts-Apps. Das Ministerium hat die Aufsicht verstärkt und das Department of Land Transport mit der Einführung des QR-Code-Systems beauftragt.

Der Rollout des QR-Systems begann am 2. Februar 2023. Die QR-Codes sind zudem mit der nationalen ID-Datenbank verknüpft, um Fahreridentität und Fahrzeugregistrierung abzugleichen. Die Echtzeit-Verfolgung von Fahrten, die Anzeige von Routen, Positionen und die Berechnung des Fahrpreises sind damit möglich. Jedes Taxi muss drei QR-Aufkleber in verschiedenen Farben tragen: Violett steht für die Schichtanmeldung und Identitätsbestätigung, Blau für die Informationen für Passagiere und Rot für dringende Beschwerden, die sofortige Prüfungen auslösen.

Technologische Innovation und zukünftige Perspektiven

Diese QR-Codes bringen nicht nur eine neue Dimension der Sicherheit und Transparenz in den Taxiverkehr, sie könnten auch als Vorbild für andere Märkte dienen, einschließlich europäischer Taxibetriebe. Die Technologie ist Teil eines größeren Trends, bei dem QR-Codes zunehmend im öffentlichen Nahverkehr eingesetzt werden. Laut einem Bericht von qreq.com revolutionieren QR-Codes nicht nur den Zugang zu Fahrplänen und Tickets, sondern verbessern auch die gesamte Passagiererfahrung. Echtzeit-Updates und kosteneffiziente, papierlose Lösungen sind nur einige der Vorteile, die diese Technologie bietet.

Die Digitalisierung des Taxi- und Verkehrssektors in Thailand zeigt vielversprechende Ansätze für die Zukunft. Fahrgäste werden dazu ermutigt, QR-Aufkleber zu prüfen, Fahrerdaten zu speichern und diese mit Vertrauenspersonen zu teilen. Taxis mit hohen Servicebewertungen sollen belohnt werden, was letztlich zu einem einheitlichen Qualitätsstandard im Taxibetrieb führen könnte. Diese Entwicklungen könnten nicht nur die Sicherheit erhöhen, sondern auch das gesamte Mobilitätserlebnis für Passagiere verbessern.