Тайландските хотели приемат AI: Пътят към по-интелигентни продажби!

Тайландските хотели приемат AI: Пътят към по-интелигентни продажби!

Как ще се справят хотелите в Тайланд през 2025 г.? Според скорошно проучване 55% от хотелиерите в Тайланд активно търсят решения с изкуствен интелект – цифра, която надвишава средната глобална стойност от 49%. Тези числа идват от Нация на Тайланд, което също предполага, че 40% от респондентите са отворени към препоръки, управлявани от AI.

Но защо това е важно? Много хотелиери в Тайланд нямат собствени екипи за управление на приходите, което ги изправя пред значителни предизвикателства. Те трябва да се конкурират в сложна пазарна среда, която включва не само големи събития, но и бързо променящи се модели на пътуване. Брадли Хейнс, пазарен вицепрезидент за Азиатско-тихоокеанския регион в SiteMinder, подчертава необходимостта от динамични решения за управление на приходите. Новата система Dynamic Revenue Plus съчетава пазарни данни в реално време с мобилно внедряване, което позволява на хотелите да преминат от статични практики към динамични подходи.

Влиянието на AI върху хотелиерската индустрия

Хотелиерската индустрия в Тайланд е изправена не само пред икономически предизвикателства, но и пред нарастваща нужда от технологични иновации. Силно Сега лагер Очаква се обемът на пазара в туристическия сектор да достигне 3,0 трилиона бат до 2025 г., придружен от 41,1 милиона пристигания. Хотелите, които използват AI, могат да увеличат приходите и да направят операциите по-ефективни.

AI може не само да подобри изживяването на гостите, но и да рационализира бек-офис операциите и да повиши сигурността. Един пример са по-бързите цифрови регистрации и целевите оферти, които увеличават приходите на налична стая (RevPAR). Всеобхватното обучение на служителите обаче е от съществено значение за предстоящата промяна. Програми като началния лагер „AI Essentials for Work“ предлагат практически умения за интегриране на AI в ежедневните хотелски операции.

Технологичен прогрес и конкурентоспособност

Дигитализацията в хотелиерството е неизбежна. Гостите днес очакват светкавично бързи решения чрез мобилни устройства. WKO подчертава необходимостта хотелиерите да използват цифрови инструменти като електронни книги и безконтактно настаняване. В допълнение, онлайн присъствието трябва да бъде подобрено чрез SEO стратегии и взаимодействието чрез социалните медии трябва да бъде активно проектирано.

Автоматизацията играе ключова роля за намаляване на разходите и ускоряване на хотелските операции. Задвижваната от изкуствен интелект автоматизация има потенциал за интелигентно управление на енергията или предсказуема поддръжка. Според доклада пазарът на софтуер за управление на хотели може да нарасне до 5,28 милиарда долара до 2025 г., като облачните системи за управление на имоти (PMS) играят важна роля.

Бъдещи перспективи за хотелиерската индустрия

Хотелиерската индустрия в Тайланд е в повратна точка. В допълнение към необходимостта от оптимизиране на вътрешните операции чрез AI, хотелиерите трябва да се адаптират към нарастващите очаквания на гостите. 92% от тайландските работници вече използват AI, което отразява високото приемане на технологията.

Внедряването на AI обаче изисква внимателно планиране и създаване на солидна стратегия за данни. С измерими цели и ясен фокус върху удовлетвореността на клиентите, хотелите могат не само да увеличат своята конкурентоспособност, но и да осигурят иновативна и персонализирана грижа за гостите.

Предизвикателствата са големи, но предлагат и възможност за утвърждаване на един динамичен пазар. Използването на AI в хотелиерската индустрия вече не е просто визия за бъдещето – то е от съществено значение за успеха през 2025 г. и след това.