Thai Hotels Embrace AI: Cesta k chytřejšímu prodeji!

Thai Hotels Embrace AI: Cesta k chytřejšímu prodeji!

Jak se bude dařit thajským hotelům v roce 2025? Podle nedávného průzkumu 55 % hoteliérů v Thajsku aktivně hledá řešení AI – toto číslo přesahuje celosvětový průměr 49 %. Tato čísla pocházejí z Thajský národ, což také naznačuje, že 40 % respondentů je otevřeno doporučením řízeným umělou inteligencí.

Ale proč je to důležité? Mnoho hoteliérů v Thajsku nemá vlastní týmy pro správu příjmů, což pro ně představuje značné problémy. Musí soutěžit ve složitém tržním prostředí, které zahrnuje nejen velké akce, ale také rychle se měnící cestovní vzorce. Bradley Haines, viceprezident trhu pro Asii a Tichomoří ve společnosti SiteMinder, zdůrazňuje potřebu dynamických řešení pro správu příjmů. Nový systém Dynamic Revenue Plus kombinuje tržní data v reálném čase s mobilní implementací a umožňuje hotelům přejít od statických postupů k dynamickým přístupům.

Vliv AI na hotelový průmysl

Hotelový průmysl v Thajsku čelí nejen ekonomickým výzvám, ale také rostoucí potřebě technologických inovací. Hlasitý Nyní tábor Očekává se, že objem trhu v odvětví cestovního ruchu do roku 2025 dosáhne 3,0 bilionů THB, doprovázený 41,1 miliony příjezdů. Hotely, které používají AI, mohou zvýšit příjmy a zefektivnit provoz.

Umělá inteligence může nejen zlepšit zážitek hostů, ale také zefektivnit operace back-office a zvýšit bezpečnost. Jedním z příkladů jsou rychlejší digitální odbavení a cílené nabídky, které zvyšují výnosy na dostupný pokoj (RevPAR). Pro nadcházející změnu je však zásadní komplexní školení zaměstnanců. Programy jako bootcam „AI Essentials for Work“ nabízejí praktické dovednosti pro integraci umělé inteligence do každodenních hotelových operací.

Technologický pokrok a konkurenceschopnost

Digitalizace v hotelovém průmyslu je nevyhnutelná. Hosté dnes očekávají bleskově rychlá řešení prostřednictvím mobilních zařízení. WKO zdůrazňuje, že hoteliéři potřebují využívat digitální nástroje, jako jsou elektronické knihy a bezkontaktní odbavení. Kromě toho by se online přítomnost měla zlepšit prostřednictvím strategií SEO a měla by být aktivně navržena interakce prostřednictvím sociálních médií.

Automatizace hraje klíčovou roli ve snižování nákladů a zrychlování provozu hotelu. Automatizace poháněná umělou inteligencí má potenciál pro inteligentní správu energie nebo prediktivní údržbu. Podle zprávy by trh se softwarem pro správu hotelů mohl do roku 2025 vzrůst na 5,28 miliardy dolarů, přičemž důležitou roli budou hrát cloudové systémy správy nemovitostí (PMS).

Budoucí vyhlídky pro hotelový průmysl

Hotelový průmysl v Thajsku je v bodě obratu. Kromě nutnosti optimalizovat interní provoz prostřednictvím AI se musí hoteliéři přizpůsobit rostoucím očekáváním hostů. 92 % thajských znalostních pracovníků již používá AI, což odráží vysokou akceptaci této technologie.

Implementace AI však vyžaduje pečlivé plánování a vytvoření solidní datové strategie. S měřitelnými cíli a jasným zaměřením na spokojenost zákazníků mohou hotely nejen zvýšit svou konkurenceschopnost, ale také poskytovat inovativní a personalizovanou péči o hosty.

Výzvy jsou velké, ale zároveň nabízejí možnost prosadit se na dynamickém trhu. Využití AI v hotelovém průmyslu již není jen vizí budoucnosti – je nezbytné pro úspěch v roce 2025 a dále.