Los hoteles tailandeses adoptan la IA: ¡el camino hacia ventas más inteligentes!

Los hoteles tailandeses adoptan la IA: ¡el camino hacia ventas más inteligentes!

¿Cómo les irá a los hoteles tailandeses en 2025? Según una encuesta reciente, el 55% de los hoteleros de Tailandia buscan activamente soluciones de inteligencia artificial, una cifra que supera el promedio mundial del 49%. Estos números provienen de Nación de Tailandia, lo que también sugiere que el 40% de los encuestados están abiertos a recomendaciones impulsadas por la IA.

Pero ¿por qué es eso importante? Muchos hoteleros en Tailandia no tienen sus propios equipos de gestión de ingresos, lo que les plantea importantes desafíos. Deben competir en un entorno de mercado complejo que incluye no sólo grandes eventos sino también patrones de viaje que cambian rápidamente. Bradley Haines, vicepresidente de mercado para Asia Pacífico de SiteMinder, enfatiza la necesidad de soluciones dinámicas de gestión de ingresos. El nuevo sistema Dynamic Revenue Plus combina datos de mercado en tiempo real con implementación móvil, lo que permite a los hoteles pasar de prácticas estáticas a enfoques dinámicos.

El impacto de la IA en la industria hotelera

La industria hotelera en Tailandia no sólo enfrenta desafíos económicos, sino también una necesidad cada vez mayor de innovación tecnológica. Alto Ahora acampa Se espera que el volumen de mercado en el sector turístico alcance los 3,0 billones de THB para 2025, acompañado de 41,1 millones de llegadas. Los hoteles que utilizan IA pueden aumentar los ingresos y hacer que las operaciones sean más eficientes.

La IA no solo puede mejorar la experiencia de los huéspedes, sino también optimizar las operaciones administrativas y aumentar la seguridad. Un ejemplo son los registros digitales más rápidos y las ofertas específicas que aumentan los ingresos por habitación disponible (RevPAR). Sin embargo, la formación integral de los empleados es fundamental para el cambio que se avecina. Programas como el campo de entrenamiento “AI Essentials for Work” ofrecen habilidades prácticas para integrar la IA en las operaciones hoteleras cotidianas.

Progreso tecnológico y competitividad

La digitalización en la industria hotelera es inevitable. Los huéspedes de hoy esperan soluciones ultrarrápidas a través de dispositivos móviles. WKO destaca la necesidad de que los hoteleros aprovechen herramientas digitales como libros electrónicos y registros sin contacto. Además, se debe mejorar la presencia online mediante estrategias de SEO y diseñar activamente la interacción a través de las redes sociales.

La automatización juega un papel clave en la reducción de costos y la aceleración de las operaciones hoteleras. La automatización impulsada por IA tiene potencial para la gestión inteligente de la energía o el mantenimiento predictivo. Según el informe, el mercado de software de gestión hotelera podría crecer hasta 5.280 millones de dólares en 2025, y los sistemas de gestión de propiedades (PMS) basados ​​en la nube desempeñarán un papel importante.

Perspectivas de futuro para la industria hotelera

La industria hotelera en Tailandia se encuentra en un punto de inflexión. Además de la necesidad de optimizar las operaciones internas a través de la IA, los hoteleros deben adaptarse a las crecientes expectativas de los huéspedes. El 92% de los trabajadores del conocimiento tailandeses ya utilizan la IA, lo que refleja una alta aceptación de la tecnología.

Sin embargo, implementar la IA requiere una planificación cuidadosa y la creación de una estrategia de datos sólida. Con objetivos mensurables y un claro enfoque en la satisfacción del cliente, los hoteles no sólo pueden aumentar su competitividad, sino también brindar una atención innovadora y personalizada a los huéspedes.

Los desafíos son grandes, pero también ofrecen la oportunidad de afirmarse en un mercado dinámico. El uso de la IA en la industria hotelera ya no es sólo una visión del futuro: es esencial para el éxito en 2025 y más allá.