Thaimaan hotellit hyväksyvät tekoälyn: tie älykkäämpään myyntiin!

Thaimaan hotellit hyväksyvät tekoälyn: tie älykkäämpään myyntiin!

Miten Thaimaan hotellit pärjäävät vuonna 2025? Äskettäin tehdyn tutkimuksen mukaan 55 % Thaimaan hotellimiehistä etsii aktiivisesti tekoälyratkaisuja – luku ylittää maailmanlaajuisen 49 %:n keskiarvon. Nämä luvut ovat peräisin Thaimaan kansakunta, mikä viittaa myös siihen, että 40 prosenttia vastaajista on avoimia tekoälyyn perustuville suosituksille.

Mutta miksi se on tärkeää? Monilla thaimaalaisten hotellien omistajilla ei ole omia tulonhallintatiimejä, mikä asettaa heille merkittäviä haasteita. Niiden on kilpailtava monimutkaisessa markkinaympäristössä, joka sisältää paitsi suuria tapahtumia myös nopeasti muuttuvia matkustustottumuksia. Bradley Haines, SiteMinderin Aasian ja Tyynenmeren markkinajohtaja, korostaa dynaamisten tulonhallintaratkaisujen tarvetta. Uusi Dynamic Revenue Plus -järjestelmä yhdistää reaaliaikaiset markkinatiedot mobiilikäyttöön, jolloin hotellit voivat siirtyä staattisista käytännöistä dynaamisiin lähestymistapoihin.

Tekoälyn vaikutus hotellialaan

Thaimaan hotelliteollisuus ei kohtaa vain taloudellisia haasteita, vaan myös kasvavaa teknologisten innovaatioiden tarvetta. äänekäs Nyt leiri Matkailualan markkinoiden määrän odotetaan nousevan 3 000 biljoonaan bahtiin vuoteen 2025 mennessä ja saapuvan 41,1 miljoonaa. Tekoälyä käyttävät hotellit voivat lisätä tuloja ja tehostaa toimintaansa.

Tekoäly ei voi ainoastaan ​​parantaa vieraskokemusta, vaan myös virtaviivaistaa back-office-toimintoja ja lisätä turvallisuutta. Yksi esimerkki on nopeammat digitaaliset sisäänkirjautumiset ja kohdistetut tarjoukset, jotka lisäävät tuloja käytettävissä olevaa huonetta kohti (RevPAR). Kokonaisvaltainen henkilöstökoulutus on kuitenkin välttämätön tulevan muutoksen kannalta. Ohjelmat, kuten "AI Essentials for Work" -aloitusleiri, tarjoavat käytännön taitoja tekoälyn integroimiseen hotellin jokapäiväiseen toimintaan.

Tekninen kehitys ja kilpailukyky

Digitalisaatio hotellialalla on väistämätöntä. Asiakkaat odottavat nykyään salamannopeita ratkaisuja mobiililaitteiden kautta. WKO korostaa hotellien omistajien tarvetta hyödyntää digitaalisia työkaluja, kuten e-kirjoja ja kontaktittomia sisäänkirjautumisia. Lisäksi verkkonäkyvyyttä tulisi parantaa SEO-strategioiden avulla ja vuorovaikutusta sosiaalisen median kautta tulisi aktiivisesti suunnitella.

Automaatiolla on keskeinen rooli kustannusten vähentämisessä ja hotellitoiminnan nopeuttamisessa. Tekoälyllä toimiva automaatio sisältää potentiaalia älykkääseen energianhallintaan tai ennakoivaan ylläpitoon. Raportin mukaan hotellien hallintaohjelmistomarkkinat voivat kasvaa 5,28 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä, ja pilvipohjaisilla kiinteistönhallintajärjestelmillä (PMS) on tärkeä rooli.

Hotellialan tulevaisuuden näkymät

Thaimaan hotelliala on käännekohdassa. Sen lisäksi, että sisäiset toiminnot on optimoitava tekoälyn avulla, hotellinpitäjien on mukauduttava vieraiden kasvaviin odotuksiin. 92 % thaimaalaisista tietotyöntekijöistä käyttää jo tekoälyä, mikä heijastaa teknologian suurta hyväksyntää.

Tekoälyn käyttöönotto vaatii kuitenkin huolellista suunnittelua ja vankan datastrategian luomista. Mitattavissa olevilla tavoitteilla ja selkeällä asiakastyytyväisyydellä hotellit voivat paitsi lisätä kilpailukykyään, myös tarjota innovatiivista ja yksilöllistä asiakaspalvelua.

Haasteet ovat suuria, mutta ne tarjoavat myös mahdollisuuden puolustautua dynaamisilla markkinoilla. Tekoälyn käyttö hotellialalla ei ole enää pelkkä tulevaisuuden visio – se on välttämätöntä menestyksen kannalta vuonna 2025 ja sen jälkeen.