Tajlandski hoteli prihvaćaju AI: Put do pametnije prodaje!

Tajlandski hoteli prihvaćaju AI: Put do pametnije prodaje!

Kako će tajlandski hoteli proći 2025.? Prema nedavnom istraživanju, 55% hotelijera u Tajlandu aktivno traži AI rješenja – brojka koja premašuje svjetski prosjek od 49%. Ovi brojevi dolaze iz Nacija Tajlanda, što također sugerira da je 40% ispitanika otvoreno za preporuke vođene umjetnom inteligencijom.

Ali zašto je to važno? Mnogi hotelijeri u Tajlandu nemaju vlastite timove za upravljanje prihodima, što im predstavlja značajan izazov. Moraju se natjecati u složenom tržišnom okruženju koje uključuje ne samo velike događaje, već i brze promjene obrazaca putovanja. Bradley Haines, potpredsjednik tržišta za Aziju i Pacifik u SiteMinderu, naglašava potrebu za dinamičnim rješenjima za upravljanje prihodima. Novi sustav Dynamic Revenue Plus kombinira tržišne podatke u stvarnom vremenu s mobilnom implementacijom, omogućujući hotelima prelazak sa statične prakse na dinamički pristup.

Utjecaj umjetne inteligencije na hotelsku industriju

Hotelska industrija u Tajlandu ne suočava se samo s ekonomskim izazovima, već i sa sve većom potrebom za tehnološkim inovacijama. Glasno Sada kamp Očekuje se da će obujam tržišta u turističkom sektoru dosegnuti 3,0 trilijuna THB do 2025., popraćen 41,1 milijunom dolazaka. Hoteli koji koriste AI mogu povećati prihode i učiniti poslovanje učinkovitijim.

Umjetna inteligencija ne samo da može poboljšati iskustvo gostiju, već i pojednostaviti pozadinske operacije i povećati sigurnost. Jedan primjer su brže digitalne prijave i ciljane ponude koje povećavaju prihod po dostupnoj sobi (RevPAR). Međutim, sveobuhvatna obuka zaposlenika ključna je za nadolazeću promjenu. Programi kao što je “AI Essentials for Work” boot camp nude praktične vještine za integraciju AI u svakodnevne hotelske operacije.

Tehnološki napredak i konkurentnost

Digitalizacija u hotelijerstvu je neizbježna. Gosti danas očekuju munjevita rješenja putem mobilnih uređaja. WKO ističe potrebu da hotelijeri iskoriste digitalne alate kao što su e-knjige i beskontaktne prijave. Osim toga, potrebno je unaprijediti online prisutnost kroz SEO strategije i aktivno osmisliti interakciju putem društvenih medija.

Automatizacija igra ključnu ulogu u smanjenju troškova i ubrzanju rada hotela. Automatizacija koju pokreće AI ima potencijal za inteligentno upravljanje energijom ili prediktivno održavanje. Prema izvješću, tržište softvera za hotelsko upravljanje moglo bi narasti na 5,28 milijardi dolara do 2025. godine, pri čemu bi važnu ulogu igrali sustavi upravljanja nekretninama (PMS) temeljeni na oblaku.

Budući izgledi hotelske industrije

Hotelska industrija u Tajlandu je na prekretnici. Osim potrebe za optimizacijom internog poslovanja putem umjetne inteligencije, hotelijeri se moraju prilagoditi rastućim očekivanjima gostiju. 92% tajlandskih stručnjaka već koristi AI, što odražava visoko prihvaćanje tehnologije.

Međutim, implementacija umjetne inteligencije zahtijeva pažljivo planiranje i stvaranje čvrste podatkovne strategije. S mjerljivim ciljevima i jasnim fokusom na zadovoljstvo korisnika, hoteli mogu ne samo povećati svoju konkurentnost, već i pružiti inovativnu i personaliziranu skrb za goste.

Izazovi su veliki, ali nude i priliku da se afirmirate na dinamičnom tržištu. Korištenje umjetne inteligencije u hotelskoj industriji više nije samo vizija budućnosti – ključno je za uspjeh 2025. godine i kasnije.