Gli hotel tailandesi abbracciano l'intelligenza artificiale: il percorso verso vendite più intelligenti!

Gli hotel tailandesi abbracciano l'intelligenza artificiale: il percorso verso vendite più intelligenti!

Come si comporteranno gli hotel tailandesi nel 2025? Secondo un recente sondaggio, il 55% degli albergatori tailandesi è attivamente alla ricerca di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, una cifra che supera la media globale del 49%. Questi numeri provengono da Nazione della Tailandia, il che suggerisce anche che il 40% degli intervistati è aperto alle raccomandazioni guidate dall’intelligenza artificiale.

Ma perché è importante? Molti albergatori in Tailandia non dispongono di un proprio team di revenue management, il che pone loro sfide significative. Devono competere in un ambiente di mercato complesso che comprende non solo grandi eventi ma anche modelli di viaggio in rapida evoluzione. Bradley Haines, Vicepresidente del mercato per l'Asia Pacifico presso SiteMinder, sottolinea la necessità di soluzioni dinamiche di gestione delle entrate. Il nuovo sistema Dynamic Revenue Plus combina dati di mercato in tempo reale con l’implementazione mobile, consentendo agli hotel di passare da pratiche statiche ad approcci dinamici.

L’impatto dell’intelligenza artificiale sul settore alberghiero

Il settore alberghiero in Thailandia non si trova ad affrontare solo sfide economiche, ma anche una crescente necessità di innovazione tecnologica. Forte Ora accampatevi Si prevede che il volume del mercato nel settore turistico raggiungerà i 3.000 miliardi di THB entro il 2025, accompagnato da 41,1 milioni di arrivi. Gli hotel che utilizzano l’intelligenza artificiale possono aumentare le entrate e rendere le operazioni più efficienti.

L’intelligenza artificiale non solo può migliorare l’esperienza degli ospiti, ma anche semplificare le operazioni di back-office e aumentare la sicurezza. Un esempio sono i check-in digitali più rapidi e le offerte mirate che aumentano le entrate per camera disponibile (RevPAR). Tuttavia, una formazione completa dei dipendenti è essenziale per il cambiamento imminente. Programmi come il campo di addestramento “AI Essentials for Work” offrono competenze pratiche per integrare l’intelligenza artificiale nelle operazioni alberghiere quotidiane.

Progresso tecnologico e competitività

La digitalizzazione nel settore alberghiero è inevitabile. Oggi gli ospiti si aspettano soluzioni rapidissime tramite dispositivi mobili. WKO evidenzia la necessità per gli albergatori di sfruttare strumenti digitali come gli e-book e i check-in senza contatto. Inoltre, la presenza online dovrebbe essere migliorata attraverso strategie SEO e l’interazione tramite i social media dovrebbe essere progettata attivamente.

L’automazione gioca un ruolo chiave nella riduzione dei costi e nell’accelerazione delle operazioni alberghiere. L’automazione basata sull’intelligenza artificiale ha il potenziale per la gestione intelligente dell’energia o la manutenzione predittiva. Secondo il rapporto, il mercato dei software di gestione alberghiera potrebbe crescere fino a 5,28 miliardi di dollari entro il 2025, grazie ai sistemi di gestione delle proprietà (PMS) basati su cloud che svolgeranno un ruolo importante.

Prospettive future per il settore alberghiero

Il settore alberghiero in Thailandia è a un punto di svolta. Oltre alla necessità di ottimizzare le operazioni interne tramite l’intelligenza artificiale, gli albergatori devono adattarsi alle crescenti aspettative degli ospiti. Il 92% dei lavoratori della conoscenza tailandesi utilizza già l’intelligenza artificiale, riflettendo l’elevata accettazione della tecnologia.

Tuttavia, l’implementazione dell’intelligenza artificiale richiede un’attenta pianificazione e la creazione di una solida strategia sui dati. Con obiettivi misurabili e una chiara attenzione alla soddisfazione del cliente, gli hotel possono non solo aumentare la propria competitività, ma anche fornire un’assistenza innovativa e personalizzata agli ospiti.

Le sfide sono grandi, ma offrono anche l’opportunità di affermarsi in un mercato dinamico. L’uso dell’intelligenza artificiale nel settore alberghiero non è più solo una visione del futuro: è essenziale per il successo nel 2025 e oltre.