Thaise hotels omarmen AI: de weg naar slimmere verkopen!

Thaise hotels omarmen AI: de weg naar slimmere verkopen!

Hoe zullen Thaise hotels het doen in 2025? Volgens een recent onderzoek is 55% van de hoteliers in Thailand actief op zoek naar AI-oplossingen – een cijfer dat hoger ligt dan het mondiale gemiddelde van 49%. Deze cijfers komen vandaan Natie van Thailand, wat er ook op wijst dat 40% van de respondenten openstaat voor AI-gestuurde aanbevelingen.

Maar waarom is dat belangrijk? Veel hoteliers in Thailand hebben geen eigen omzetbeheerteams, wat voor hen aanzienlijke uitdagingen met zich meebrengt. Ze moeten concurreren in een complexe marktomgeving die niet alleen grote evenementen omvat, maar ook snel veranderende reispatronen. Bradley Haines, Market Vice President voor Azië-Pacific bij SiteMinder, benadrukt de behoefte aan dynamische oplossingen voor omzetbeheer. Het nieuwe Dynamic Revenue Plus-systeem combineert realtime marktgegevens met mobiele implementatie, waardoor hotels kunnen overstappen van statische praktijken naar dynamische benaderingen.

De impact van AI op de hotelsector

De hotelsector in Thailand wordt niet alleen geconfronteerd met economische uitdagingen, maar ook met een toenemende behoefte aan technologische innovatie. Luidruchtig Nu kamperen Het marktvolume in de toeristische sector zal naar verwachting in 2025 de 3,0 biljoen Thaise baht bereiken, vergezeld van 41,1 miljoen aankomsten. Hotels die AI gebruiken, kunnen de omzet verhogen en hun activiteiten efficiënter maken.

AI kan niet alleen de gastervaring verbeteren, maar ook de backoffice-activiteiten stroomlijnen en de veiligheid verhogen. Een voorbeeld zijn snellere digitale check-ins en gerichte aanbiedingen die de omzet per beschikbare kamer (RevPAR) verhogen. Een uitgebreide opleiding van medewerkers is echter essentieel voor de komende verandering. Programma’s zoals de bootcamp ‘AI Essentials for Work’ bieden praktische vaardigheden voor het integreren van AI in de dagelijkse hotelactiviteiten.

Technologische vooruitgang en concurrentievermogen

Digitalisering in de hotelsector is onvermijdelijk. Gasten verwachten tegenwoordig razendsnelle oplossingen via mobiele apparaten. WKO benadrukt de noodzaak voor hoteliers om gebruik te maken van digitale hulpmiddelen zoals e-books en contactloos inchecken. Daarnaast moet de online aanwezigheid worden verbeterd door middel van SEO-strategieën en moet de interactie via sociale media actief worden vormgegeven.

Automatisering speelt een sleutelrol bij het verlagen van de kosten en het versnellen van de hotelactiviteiten. AI-aangedreven automatisering biedt mogelijkheden voor intelligent energiebeheer of voorspellend onderhoud. Volgens het rapport zou de markt voor hotelmanagementsoftware in 2025 kunnen groeien tot 5,28 miljard dollar, waarbij cloudgebaseerde vastgoedbeheersystemen (PMS) een belangrijke rol spelen.

Toekomstperspectieven voor de hotelsector

De hotelsector in Thailand staat op een keerpunt. Naast de noodzaak om de interne bedrijfsvoering te optimaliseren door middel van AI, moeten hoteliers zich aanpassen aan de groeiende verwachtingen van gasten. 92% van de Thaise kenniswerkers maakt al gebruik van AI, wat een hoge acceptatie van de technologie weerspiegelt.

Het implementeren van AI vereist echter een zorgvuldige planning en het creëren van een solide datastrategie. Met meetbare doelen en een duidelijke focus op klanttevredenheid kunnen hotels niet alleen hun concurrentiepositie vergroten, maar ook innovatieve en gepersonaliseerde gastenzorg bieden.

De uitdagingen zijn groot, maar bieden ook de mogelijkheid om zich te laten gelden in een dynamische markt. Het gebruik van AI in de hotelsector is niet langer alleen maar een visie op de toekomst; het is essentieel voor succes in 2025 en daarna.