Hotéis tailandeses adotam IA: o caminho para vendas mais inteligentes!

Hotéis tailandeses adotam IA: o caminho para vendas mais inteligentes!

Como serão os hotéis tailandeses em 2025? De acordo com uma pesquisa recente, 55% dos hoteleiros na Tailândia procuram ativamente soluções de IA – um número que excede a média global de 49%. Esses números vêm de Nação da Tailândia, o que também sugere que 40% dos entrevistados estão abertos a recomendações baseadas em IA.

Mas por que isso é importante? Muitos hoteleiros na Tailândia não têm as suas próprias equipas de gestão de receitas, o que representa desafios significativos para eles. Têm de competir num ambiente de mercado complexo que inclui não só grandes eventos, mas também padrões de viagens em rápida mudança. Bradley Haines, vice-presidente de mercado para a Ásia-Pacífico da SiteMinder, enfatiza a necessidade de soluções dinâmicas de gestão de receitas. O novo sistema Dynamic Revenue Plus combina dados de mercado em tempo real com implementação móvel, permitindo que os hotéis passem de práticas estáticas para abordagens dinâmicas.

O impacto da IA ​​na indústria hoteleira

A indústria hoteleira na Tailândia não enfrenta apenas desafios económicos, mas também uma necessidade crescente de inovação tecnológica. Alto Agora acampe Prevê-se que o volume de mercado no setor do turismo atinja 3,0 biliões de THB até 2025, acompanhado por 41,1 milhões de chegadas. Os hotéis que utilizam IA podem aumentar a receita e tornar as operações mais eficientes.

A IA pode não só melhorar a experiência dos hóspedes, mas também agilizar as operações de back-office e aumentar a segurança. Um exemplo são os check-ins digitais mais rápidos e as ofertas direcionadas que aumentam a receita por quarto disponível (RevPAR). No entanto, o treinamento abrangente dos funcionários é essencial para a próxima mudança. Programas como o treinamento “AI Essentials for Work” oferecem habilidades práticas para integrar a IA nas operações diárias do hotel.

Progresso tecnológico e competitividade

A digitalização na indústria hoteleira é inevitável. Os hóspedes hoje esperam soluções extremamente rápidas através de dispositivos móveis. WKO destaca a necessidade dos hoteleiros aproveitarem ferramentas digitais, como e-books e check-ins sem contato. Além disso, a presença online deve ser melhorada através de estratégias de SEO e a interação através das redes sociais deve ser ativamente desenhada.

A automação desempenha um papel fundamental na redução de custos e na aceleração das operações hoteleiras. A automação alimentada por IA tem potencial para gerenciamento inteligente de energia ou manutenção preditiva. De acordo com o relatório, o mercado de software de gestão hoteleira poderá crescer para 5,28 mil milhões de dólares até 2025, com os sistemas de gestão de propriedades (PMS) baseados na nuvem a desempenhar um papel importante.

Perspectivas futuras para a indústria hoteleira

A indústria hoteleira na Tailândia está num ponto de viragem. Além da necessidade de otimizar as operações internas através da IA, os hoteleiros devem adaptar-se às crescentes expectativas dos hóspedes. 92% dos trabalhadores do conhecimento tailandeses já utilizam IA, reflectindo a elevada aceitação da tecnologia.

No entanto, a implementação da IA ​​requer um planeamento cuidadoso e a criação de uma estratégia de dados sólida. Com objetivos mensuráveis ​​e um foco claro na satisfação do cliente, os hotéis podem não só aumentar a sua competitividade, mas também fornecer um atendimento inovador e personalizado aos hóspedes.

Os desafios são grandes, mas também oferecem a oportunidade de se afirmar num mercado dinâmico. A utilização da IA ​​na indústria hoteleira já não é apenas uma visão do futuro – é essencial para o sucesso em 2025 e mais além.