Hotelurile thailandeze adoptă inteligența artificială: calea către vânzări mai inteligente!

Hotelurile thailandeze adoptă inteligența artificială: calea către vânzări mai inteligente!

Cum vor merge hotelurile thailandeze în 2025? Potrivit unui sondaj recent, 55% dintre hotelierii din Thailanda caută în mod activ soluții AI - o cifră care depășește media globală de 49%. Aceste numere provin de la Națiunea Thailandei, ceea ce sugerează, de asemenea, că 40% dintre respondenți sunt deschiși la recomandările bazate pe inteligență artificială.

Dar de ce este asta important? Mulți hotelieri din Thailanda nu au propriile echipe de gestionare a veniturilor, ceea ce le pune provocări semnificative. Ei trebuie să concureze într-un mediu de piață complex, care include nu numai evenimente mari, ci și tipare de călătorie în schimbare rapidă. Bradley Haines, Vicepreședinte de piață pentru Asia Pacific la SiteMinder, subliniază nevoia de soluții dinamice de management al veniturilor. Noul sistem Dynamic Revenue Plus combină datele de piață în timp real cu implementarea mobilă, permițând hotelurilor să treacă de la practici statice la abordări dinamice.

Impactul AI asupra industriei hoteliere

Industria hotelieră din Thailanda se confruntă nu numai cu provocări economice, ci și cu o nevoie tot mai mare de inovare tehnologică. Tare Acum tabără Volumul pieței din sectorul turismului este de așteptat să atingă 3,0 trilioane THB până în 2025, însoțit de 41,1 milioane de sosiri. Hotelurile care folosesc inteligența artificială pot crește veniturile și pot face operațiunile mai eficiente.

AI nu poate doar să îmbunătățească experiența oaspeților, ci și să eficientizeze operațiunile de back-office și să sporească securitatea. Un exemplu este înregistrările digitale mai rapide și ofertele direcționate care măresc veniturile pe cameră disponibilă (RevPAR). Cu toate acestea, formarea completă a angajaților este esențială pentru schimbarea viitoare. Programe precum campul de pregătire „AI Essentials for Work” oferă abilități practice pentru integrarea AI în operațiunile zilnice ale hotelului.

Progresul tehnologic și competitivitatea

Digitalizarea în industria hotelieră este inevitabilă. Oaspeții de astăzi se așteaptă la soluții fulgerătoare prin intermediul dispozitivelor mobile. WKO subliniază necesitatea ca hotelierii să folosească instrumente digitale, cum ar fi cărțile electronice și înregistrările fără contact. În plus, prezența online ar trebui îmbunătățită prin strategii SEO și interacțiunea prin intermediul rețelelor sociale ar trebui să fie proiectată în mod activ.

Automatizarea joacă un rol cheie în reducerea costurilor și accelerarea operațiunilor hoteliere. Automatizarea bazată pe inteligență artificială deține potențialul de gestionare inteligentă a energiei sau de întreținere predictivă. Potrivit raportului, piața software-ului de management hotelier ar putea crește la 5,28 miliarde de dolari până în 2025, sistemele de management al proprietăților (PMS) bazate pe cloud jucând un rol important.

Perspective de viitor pentru industria hotelieră

Industria hotelieră din Thailanda se află într-un moment de cotitură. Pe lângă nevoia de optimizare a operațiunilor interne prin AI, hotelierii trebuie să se adapteze așteptărilor tot mai mari ale oaspeților. 92% dintre lucrătorii cunoașterii thailandezi folosesc deja AI, ceea ce reflectă o acceptare ridicată a tehnologiei.

Cu toate acestea, implementarea AI necesită o planificare atentă și crearea unei strategii solide de date. Cu obiective măsurabile și un accent clar pe satisfacția clienților, hotelurile nu numai că își pot spori competitivitatea, ci și pot oferi o îngrijire inovatoare și personalizată pentru oaspeți.

Provocările sunt mari, dar oferă și oportunitatea de a se afirma pe o piață dinamică. Utilizarea AI în industria hotelieră nu mai este doar o viziune asupra viitorului - este esențială pentru succesul în 2025 și ulterior.