Thai Hotels Embrace AI: Cesta k inteligentnejšiemu predaju!

Thai Hotels Embrace AI: Cesta k inteligentnejšiemu predaju!

Ako sa bude dariť thajským hotelom v roku 2025? Podľa nedávneho prieskumu 55 % hotelierov v Thajsku aktívne hľadá riešenia AI – toto číslo presahuje celosvetový priemer 49 %. Tieto čísla pochádzajú z Thajský národ, čo tiež naznačuje, že 40 % respondentov je otvorených odporúčaniam založeným na AI.

Ale prečo je to dôležité? Mnoho hotelierov v Thajsku nemá svoje vlastné tímy pre správu príjmov, čo pre nich predstavuje značné výzvy. Musia konkurovať v zložitom trhovom prostredí, ktoré zahŕňa nielen veľké podujatia, ale aj rýchlo sa meniace spôsoby cestovania. Bradley Haines, viceprezident trhu pre Áziu a Tichomorie v spoločnosti SiteMinder, zdôrazňuje potrebu dynamických riešení správy výnosov. Nový systém Dynamic Revenue Plus kombinuje trhové údaje v reálnom čase s mobilnou implementáciou, čo umožňuje hotelom prejsť od statických postupov k dynamickým prístupom.

Vplyv AI na hotelový priemysel

Hotelový priemysel v Thajsku čelí nielen ekonomickým výzvam, ale aj rastúcej potrebe technologických inovácií. nahlas Teraz tábor Očakáva sa, že objem trhu v sektore cestovného ruchu dosiahne do roku 2025 3,0 bilióna THB, spolu s 41,1 milióna príchodov. Hotely, ktoré využívajú AI, môžu zvýšiť výnosy a zefektívniť prevádzku.

Umelá inteligencia môže nielen zlepšiť zážitok pre hostí, ale aj zefektívniť operácie back-office a zvýšiť bezpečnosť. Jedným z príkladov sú rýchlejšie digitálne registrácie a cielené ponuky, ktoré zvyšujú výnosy za dostupnú izbu (RevPAR). Pre nadchádzajúcu zmenu je však nevyhnutné komplexné školenie zamestnancov. Programy ako boot camp „AI Essentials for Work“ ponúkajú praktické zručnosti na integráciu AI do každodenných hotelových operácií.

Technologický pokrok a konkurencieschopnosť

Digitalizácia v hotelierstve je nevyhnutná. Hostia dnes očakávajú bleskovo rýchle riešenia prostredníctvom mobilných zariadení. WKO zdôrazňuje potrebu hotelierov využívať digitálne nástroje, ako sú elektronické knihy a bezkontaktné registrácie. Okrem toho by sa mala zlepšiť online prítomnosť prostredníctvom stratégií SEO a mala by sa aktívne navrhovať interakcia prostredníctvom sociálnych médií.

Automatizácia zohráva kľúčovú úlohu pri znižovaní nákladov a zrýchlení prevádzky hotelov. Automatizácia poháňaná AI má potenciál pre inteligentné riadenie energie alebo prediktívnu údržbu. Podľa správy by trh so softvérom na správu hotelov mohol do roku 2025 vzrásť na 5,28 miliardy dolárov, pričom dôležitú úlohu zohrajú cloudové systémy správy nehnuteľností (PMS).

Budúce vyhliadky pre hotelový priemysel

Hotelový priemysel v Thajsku je v bode zlomu. Okrem potreby optimalizovať internú prevádzku prostredníctvom AI sa musia hotelieri prispôsobiť rastúcim očakávaniam hostí. 92 % thajských znalostných pracovníkov už používa AI, čo odráža vysokú akceptáciu technológie.

Implementácia AI si však vyžaduje starostlivé plánovanie a vytvorenie solídnej dátovej stratégie. S merateľnými cieľmi a jasným zameraním na spokojnosť zákazníkov môžu hotely nielen zvýšiť svoju konkurencieschopnosť, ale aj poskytovať inovatívnu a personalizovanú starostlivosť o hostí.

Výzvy sú veľké, ale ponúkajú aj možnosť presadiť sa na dynamickom trhu. Využitie AI v hotelovom priemysle už nie je len víziou budúcnosti – je nevyhnutné pre úspech v roku 2025 a neskôr.