Tajski hoteli sprejemajo AI: pot do pametnejše prodaje!

Tajski hoteli sprejemajo AI: pot do pametnejše prodaje!

Kako se bodo tajski hoteli odrezali leta 2025? Glede na nedavno raziskavo 55 % hotelirjev na Tajskem aktivno išče rešitve AI – številka, ki presega svetovno povprečje 49 %. Te številke prihajajo iz Narod Tajske, kar tudi nakazuje, da je 40 % anketirancev odprtih za priporočila, ki temeljijo na umetni inteligenci.

Toda zakaj je to pomembno? Številni hotelirji na Tajskem nimajo svojih ekip za upravljanje prihodkov, kar zanje predstavlja velik izziv. Tekmovati morajo v zapletenem tržnem okolju, ki ne vključuje le velikih dogodkov, temveč tudi hitro spreminjajoče se potovalne vzorce. Bradley Haines, podpredsednik trga za Azijo in Pacifik pri SiteMinder, poudarja potrebo po dinamičnih rešitvah za upravljanje prihodkov. Novi sistem Dynamic Revenue Plus združuje tržne podatke v realnem času z mobilno implementacijo, kar hotelom omogoča prehod s statičnih praks na dinamične pristope.

Vpliv AI na hotelsko industrijo

Hotelska industrija na Tajskem se ne sooča le z gospodarskimi izzivi, temveč tudi z vse večjo potrebo po tehnoloških inovacijah. Glasno Zdaj tabor Obseg trga v turističnem sektorju naj bi do leta 2025 dosegel 3,0 bilijona THB, spremljalo pa ga bo 41,1 milijona prihodov. Hoteli, ki uporabljajo umetno inteligenco, lahko povečajo prihodke in povečajo učinkovitost poslovanja.

Umetna inteligenca ne more le izboljšati izkušnje gostov, temveč tudi racionalizirati zaledne operacije in povečati varnost. En primer so hitrejše digitalne prijave in ciljne ponudbe, ki povečajo prihodek na razpoložljivo sobo (RevPAR). Za prihajajočo spremembo pa je nujno celovito usposabljanje zaposlenih. Programi, kot je zagonski kamp »AI Essentials for Work«, ponujajo praktične veščine za integracijo umetne inteligence v vsakodnevne hotelske operacije.

Tehnološki napredek in konkurenčnost

Digitalizacija v hotelirstvu je neizogibna. Gostje danes pričakujejo bliskovito hitre rešitve prek mobilnih naprav. WKO poudarja, da morajo hotelirji izkoristiti digitalna orodja, kot so e-knjige in brezstične prijave. Poleg tega je treba spletno prisotnost izboljšati s strategijami SEO in aktivno oblikovati interakcijo prek družbenih medijev.

Avtomatizacija igra ključno vlogo pri zniževanju stroškov in pospeševanju delovanja hotela. Avtomatizacija, ki jo poganja AI, ima potencial za inteligentno upravljanje z energijo ali predvideno vzdrževanje. Glede na poročilo bi lahko trg programske opreme za hotelsko upravljanje do leta 2025 zrasel na 5,28 milijarde dolarjev, pri čemer bi imeli pomembno vlogo sistemi za upravljanje nepremičnin (PMS) v oblaku.

Prihodnji obeti za hotelsko industrijo

Hotelska industrija na Tajskem je na prelomnici. Poleg potrebe po optimizaciji notranjega delovanja z AI se morajo hotelirji prilagajati naraščajočim pričakovanjem gostov. 92 % tajskih delavcev znanja že uporablja umetno inteligenco, kar kaže na visoko sprejemanje tehnologije.

Vendar pa izvajanje umetne inteligence zahteva skrbno načrtovanje in ustvarjanje trdne podatkovne strategije. Z merljivimi cilji in jasnim poudarkom na zadovoljstvu strank lahko hoteli ne samo povečajo svojo konkurenčnost, ampak tudi nudijo inovativno in osebno oskrbo gostov.

Izzivi so veliki, ponujajo pa tudi priložnost za uveljavitev na dinamičnem trgu. Uporaba umetne inteligence v hotelski industriji ni več le vizija prihodnosti – ključna je za uspeh v letu 2025 in kasneje.