Centre de réclamation 24h/24 et 7j/7 de Pattaya : 250 000 appels pour une vie meilleure !

Centre de réclamation 24h/24 et 7j/7 de Pattaya : 250 000 appels pour une vie meilleure !

La ville de Pattaya accorde une grande importance à l'amélioration de ses services publics et a déjà fait un pas notable dans cette direction avec son centre de réclamation 1337 ouvert 24h/24. mgronline Depuis 2024, plus de 250 000 citoyens et touristes ont utilisé ce service. Le maire Pramese War Ngamphichit est à la tête de l'initiative « BETTER PATTAYA », qui vise à promouvoir Pattaya en tant que pôle économique et touristique de la région.

Le centre de réclamation 1337 ne sert pas seulement à recevoir les plaintes, mais propose également des informations détaillées et une aide d'urgence. Un nombre impressionnant de 257 869 appels ont été enregistrés au cours de l'exercice 2024. Cela reflète la confiance du public dans les services offerts, comme le souligne le maire Poramet : « Nous croyons en la transparence et en la rapidité de réponse ». La nouveauté est l'introduction d'une unité mobile, également connue sous le nom d'unité de réponse rapide (QRU), qui répond de manière proactive aux problèmes et propose rapidement des solutions dans les zones touchées.

Avancées numériques pour Pattaya

Afin d'augmenter la qualité de vie et d'offrir aux citoyens un service encore meilleur, l'application Line @pattayaconnect a été lancée. Celui-ci permet non seulement de prendre des rendez-vous et de payer des taxes en ligne, mais également de fournir des informations sur la météo et les activités touristiques. Les principales offres estimées de l'application sont :

• Nachrichten über Pattaya und Wettervorhersagen
• Bürgerdienste wie Online-Terminbuchungen und Steuerzahlungen
• Ein Kanal für Online-Beschwerden und eine Notrufnummer
• Informationen zu Tourismusaktivitäten und neuen Attraktionen
• Echtzeit-Verkehrs- und Bauinformationen
• Details zur Smart City-Politik von Pattaya

Une autre étape vers la numérisation est le projet Smart City, qui se poursuit avec le soutien de National Telecom (NT) et de Huawei Thaïlande. C'est ce qu'indique le rapport de Huawei expliqué. L’objectif est de créer une infrastructure moderne qui optimise la gestion de la ville, ainsi que d’améliorer les services de sécurité et d’urgence.

Avec l'installation de poteaux intelligents 5G, Pattaya passera d'éclairages intelligents à des points d'accès Wi-Fi gratuits pour améliorer la sécurité et la qualité de vie. Ces nouvelles technologies contribuent à améliorer la communication et l’efficacité du gouvernement municipal.

Un regard vers le futur

Les défis de Pattaya, tels que les infrastructures, les services publics et la sécurité, nécessitent des approches innovantes et des solutions rapides. Les mesures prises dans le cadre de l'initiative « BETTER PATTAYA » jettent les bases d'un avenir digne d'être vécu. Le maire souligne l'importance d'offrir des services modernes et transparents. L'Unité de réponse rapide est prête à fournir une assistance immédiate, renforçant ainsi le sentiment de communauté et la confiance entre les citoyens.

Dans l'ensemble, Pattaya montre de manière impressionnante qu'elle est sur la bonne voie pour améliorer la qualité de vie des résidents et des touristes et s'affirmer comme un centre moderne de la région. De plus amples informations et mises à jour sont disponibles via l'application et le centre de réclamation, qui apportent tous deux une contribution précieuse au développement de la ville.