Interrupciones inesperadas en los vuelos en Tailandia: ¡decenas de vuelos cancelados!

Interrupciones inesperadas en los vuelos en Tailandia: ¡decenas de vuelos cancelados!

Los viajeros en Tailandia experimentaron recientemente interrupciones inesperadas en los vuelos que causaron importantes inconvenientes en los aeropuertos internacionales de Bangkok Suvarnabhumi y Phuket. Se cancelaron un total de 12 vuelos, incluidos servicios a Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville y Phnom Penh. La mayoría de estas cancelaciones se originaron en el aeropuerto Suvarnabhumi de Bangkok, donde también se vieron afectadas destacadas aerolíneas como Jetstar, Sky Angkor Airlines y Thai VietJet Air. Por ejemplo, el vuelo JST18 de Jetstar a Melbourne Tullamarine fue cancelado a las 9:45 p.m. del domingo por la noche. Los viajeros se vieron obligados a cambiar sus planes y, en ocasiones, fueron desviados vía Bangkok y Singapur para llegar a su destino. Travel and Tour World informa que estas cancelaciones no solo afectaron el tráfico aéreo, sino que también provocaron una disminución en el número de visitantes a destinos turísticos populares como Da Nang y Phu Quoc.

¿A qué se debe eso? Los motivos de las numerosas cancelaciones de vuelos son complejos. Los expertos citan, entre otras cosas, la falta de personal, los necesarios trabajos de mantenimiento en los aviones, así como las condiciones climáticas desfavorables y la congestión del tráfico aéreo como los principales factores. Las aerolíneas tailandesas enfrentan desafíos derivados de la necesidad de satisfacer la creciente demanda de viajes y al mismo tiempo controlar los costos. Las incertidumbres que rodean los vuelos de corta distancia entre Tailandia, Vietnam y Camboya en particular plantean preguntas que hasta ahora siguen sin respuesta.

Derechos de los pasajeros en Tailandia

Pero ¿qué pasa con los derechos de los viajeros? Los pasajeros tienen derechos legales que garantizan un apoyo integral en caso de interrupciones en los vuelos. Según AirHelp, las aerolíneas deben ofrecer transporte alternativo o proporcionar un reembolso completo en caso de cancelaciones. En caso de tiempos de espera más prolongados, es obligatorio proporcionar comida y bebida y, en caso de retraso nocturno, la aerolínea también debe proporcionar alojamiento.

La Autoridad de Aviación Civil de Tailandia (CAAT) también ha introducido nuevas regulaciones para proteger a los pasajeros, que entrarán en vigor a partir del 20 de mayo de 2025. Estas regulaciones garantizan que los pasajeros reciban una atención integral en caso de retrasos o cancelaciones sin previo aviso. Esto incluye, entre otras cosas, el suministro de comida y bebida gratis en caso de retrasos de más de dos horas y una compensación de 2.000 a 4.500 baht (aprox. 60-135 USD) en caso de retrasos de más de diez horas. The Pattaya News destaca que Tailandia se está posicionando como pionera en derechos de los pasajeros en el Sudeste Asiático y planea: Llevar a cabo campañas de concientización para informar tanto a las aerolíneas como a los pasajeros sobre estos nuevas regulaciones.

Actualmente, los expertos aconsejan a los viajeros comprobar el estado de su vuelo 24 horas antes de la salida y considerar planes de viaje flexibles para poder reaccionar ante posibles cambios de última hora. Queda por ver cómo evolucionará la situación en las próximas semanas y si las nuevas normas mejorarán la fiabilidad del transporte aéreo tailandés a medio plazo.