Váratlan repülési fennakadások Thaiföldön: több tucat járatot töröltek!

Váratlan repülési fennakadások Thaiföldön: több tucat járatot töröltek!

A thaiföldi utazók a közelmúltban váratlan repülési fennakadásokat tapasztaltak, amelyek jelentős kényelmetlenséget okoztak a bangkoki Suvarnabhumi és a Phuketi nemzetközi repülőtereken. Összesen 12 járatot töröltek, köztük Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville és Phnom Penh járatait. A legtöbb törlés a bangkoki Suvarnabhumi repülőtérről indult, ahol olyan prominens légitársaságok is érintettek, mint a Jetstar, a Sky Angkor Airlines és a Thai VietJet Air. Például a Jetstar JST18-as járatát Melbourne Tullamarine-ba vasárnap este 21:45-kor törölték. Az utazók kénytelenek voltak megváltoztatni terveiket, és néha átirányították őket Bangkokon és Szingapúron keresztül, hogy elérjék úti céljukat. A Travel and Tour World jelentése szerint ezek a törlések nemcsak a légiforgalmat érintették, hanem a népszerű utazási célpontok, például Da Nang és Phu Quoc látogatóinak csökkenéséhez is vezettek.

Miről lehet szó? A számos járattörlés oka összetett. A szakemberek egyebek mellett a létszámhiányt, a repülőgépek szükséges karbantartási munkáit, valamint a kedvezőtlen időjárási viszonyokat és a légiforgalmi torlódásokat említik a fő tényezőként. A thai légitársaságok kihívásokkal néznek szembe, amelyek abból adódnak, hogy a költségek ellenőrzése mellett meg kell elégíteniük a növekvő utazási igényeket. A Thaiföld, Vietnam és Kambodzsa közötti rövid távú járatok körüli bizonytalanságok különösen olyan kérdéseket vetnek fel, amelyek egyelőre megválaszolatlanok.

Utasjogok Thaiföldön

De mi a helyzet az utazók jogaival? Az utasokat olyan törvényes jogok illetik meg, amelyek átfogó támogatást garantálnak repülési fennakadások esetén. Az AirHelp szerint a légitársaságoknak alternatív szállítást kell felajánlaniuk, vagy törlés esetén teljes visszatérítést kell biztosítaniuk. Hosszabb várakozási idő esetén étel-ital biztosítása kötelező, egyéjszakás késés esetén pedig szállást is kell biztosítania a légitársaságnak.

A Thaiföldi Polgári Légiközlekedési Hatóság (CAAT) új szabályozást is bevezetett az utasok védelme érdekében, amelyek 2025. május 20-tól lépnek hatályba. Ezek az előírások biztosítják, hogy az utasok átfogó ellátásban részesüljenek előre be nem jelentett késések vagy járattörlések esetén. Ez magában foglalja többek között a két óránál hosszabb késések esetén az ingyenes étel- és italszolgáltatást, valamint a tíz óránál hosszabb késések esetén 2000-4500 baht (kb. 60-135 USD) kompenzációt. A Pattaya News rávilágít arra, hogy az utasok jogai Dél-Ázsiában a következőket tervezik: Folytassa a figyelemfelkeltő kampányokat, hogy tájékoztassa mind a légitársaságokat, mind az utasokat ezekről az új szabályozásokról.

Jelenleg a szakértők azt tanácsolják az utazóknak, hogy indulás előtt 24 órával ellenőrizzék járatuk állapotát, és vegyék fontolóra a rugalmas utazási terveket, hogy reagálni tudjanak az esetleges utolsó pillanatban bekövetkező változásokra. Hogy az elkövetkező hetekben miként alakul a helyzet, és hogy az új szabályozás középtávon javítani fog-e a thaiföldi légi közlekedés megbízhatóságán, azt nem látni.