Disagi imprevisti dei voli in Thailandia: decine di voli cancellati!

Disagi imprevisti dei voli in Thailandia: decine di voli cancellati!

I viaggiatori in Tailandia hanno recentemente riscontrato interruzioni impreviste dei voli che hanno causato notevoli disagi agli aeroporti internazionali di Bangkok Suvarnabhumi e Phuket. Sono stati cancellati un totale di 12 voli, compresi i servizi per Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville e Phnom Penh. La maggior parte di queste cancellazioni hanno avuto origine all'aeroporto di Bangkok Suvarnabhumi, dove sono state colpite anche importanti compagnie aeree come Jetstar, Sky Angkor Airlines e Thai VietJet Air. Ad esempio, il volo Jetstar JST18 per Melbourne Tullamarine è stato cancellato alle 21:45 di domenica sera. I viaggiatori erano costretti a cambiare i loro piani e talvolta venivano reindirizzati via Bangkok e Singapore per raggiungere la loro destinazione. Travel and Tour World riferisce che queste cancellazioni non solo hanno avuto un impatto sul traffico aereo, ma hanno anche portato a un calo del numero di visitatori verso destinazioni di viaggio popolari come Da Nang e Phu Quoc.

Di cosa potrebbe trattarsi? Le ragioni delle numerose cancellazioni di voli sono complesse. Come fattori principali gli esperti citano tra l'altro la mancanza di personale, i necessari lavori di manutenzione sugli aerei nonché le condizioni meteorologiche sfavorevoli e la congestione del traffico aereo. Le compagnie aeree tailandesi devono affrontare sfide derivanti dalla necessità di soddisfare la crescente domanda di viaggi controllando i costi. In particolare, le incertezze che circondano i voli a corto raggio tra Tailandia, Vietnam e Cambogia sollevano domande che finora rimangono senza risposta.

Diritti dei passeggeri in Thailandia

Ma che dire dei diritti dei viaggiatori? I passeggeri hanno diritti legali che garantiscono un supporto completo in caso di interruzioni del volo. Secondo AirHelp, le compagnie aeree sono tenute a offrire un trasporto alternativo o a fornire un rimborso completo in caso di cancellazioni. In caso di tempi di attesa più lunghi, la fornitura di cibo e bevande è obbligatoria e, in caso di ritardo notturno, la compagnia aerea deve fornire anche l'alloggio.

L'Autorità per l'aviazione civile tailandese (CAAT) ha inoltre introdotto nuove norme per proteggere i passeggeri, che entreranno in vigore dal 20 maggio 2025. Queste norme garantiscono che i passeggeri ricevano un'assistenza completa in caso di ritardi o cancellazioni senza preavviso. Ciò include, tra le altre cose, la fornitura di cibo e bevande gratuiti per ritardi superiori a due ore e un risarcimento da 2.000 a 4.500 baht (circa 60-135 dollari) per ritardi superiori a dieci ore. The Pattaya News sottolinea che la Thailandia si sta posizionando come pioniere nei diritti dei passeggeri nel sud-est asiatico e prevede di: Condurre campagne di sensibilizzazione per informare sia le compagnie aeree che i passeggeri su queste nuove regolamenti.

Attualmente gli esperti consigliano ai viaggiatori di verificare lo stato del proprio volo 24 ore prima della partenza e di considerare piani di viaggio flessibili per poter reagire a possibili cambiamenti dell'ultimo minuto. Resta da vedere come si svilupperà la situazione nelle prossime settimane e se le nuove norme miglioreranno l'affidabilità del trasporto aereo tailandese nel medio termine.