Onverwachte vluchtverstoringen in Thailand: tientallen vluchten geannuleerd!

Onverwachte vluchtverstoringen in Thailand: tientallen vluchten geannuleerd!

Reizigers in Thailand hebben onlangs te maken gehad met onverwachte vluchtverstoringen die voor aanzienlijk ongemak zorgden op de internationale luchthavens van Bangkok Suvarnabhumi en Phuket. In totaal zijn twaalf vluchten geannuleerd, waaronder vluchten naar Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville en Phnom Penh. De meeste van deze annuleringen vonden plaats op de luchthaven Bangkok Suvarnabhumi, waar ook vooraanstaande luchtvaartmaatschappijen zoals Jetstar, Sky Angkor Airlines en Thai VietJet Air werden getroffen. Zo werd Jetstar-vlucht JST18 naar Melbourne Tullamarine zondagavond om 21.45 uur geannuleerd. Reizigers moesten hun plannen wijzigen en werden soms via Bangkok en Singapore omgeleid om hun bestemming te bereiken. Travel and Tour World meldt dat deze annuleringen niet alleen gevolgen hadden voor het vliegverkeer, maar ook leidden tot een daling van de bezoekersaantallen naar populaire reisbestemmingen als Da Nang en Phu Quoc.

Waar zou dat aan kunnen liggen? De redenen voor de talrijke annuleringen van vluchten zijn complex. Deskundigen noemen onder meer een gebrek aan personeel, noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden aan vliegtuigen, maar ook ongunstige weersomstandigheden en verkeersopstoppingen als belangrijkste factoren. Thaise luchtvaartmaatschappijen worden geconfronteerd met uitdagingen die voortkomen uit de noodzaak om aan de groeiende vraag naar reizen te voldoen en tegelijkertijd de kosten onder controle te houden. Vooral de onzekerheden rond korteafstandsvluchten tussen Thailand, Vietnam en Cambodja roepen vragen op die tot nu toe onbeantwoord blijven.

Passagiersrechten in Thailand

Maar hoe zit het met de rechten van reizigers? Passagiers hebben wettelijke rechten die uitgebreide ondersteuning garanderen in geval van vluchtverstoringen. Volgens AirHelp zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht alternatief vervoer aan te bieden of een volledige restitutie te verlenen in geval van annulering. Bij langere wachttijden is het verstrekken van eten en drinken verplicht en bij een nachtelijke vertraging moet de luchtvaartmaatschappij ook voor accommodatie zorgen.

De Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) heeft ook nieuwe regels ingevoerd om passagiers te beschermen, die vanaf 20 mei 2025 van kracht worden. Deze regels zorgen ervoor dat passagiers uitgebreide zorg krijgen in het geval van onaangekondigde vertragingen of annuleringen. Dit omvat onder meer het verstrekken van gratis eten en drinken bij vertragingen van meer dan twee uur en een compensatie van 2.000 tot 4.500 baht (ongeveer 60-135 USD) bij vertragingen van meer dan tien uur. The Pattaya News benadrukt dat Thailand zichzelf positioneert als pionier op het gebied van passagiersrechten in Zuidoost-Azië en van plan is om: Bewustmakingscampagnes te voeren om zowel luchtvaartmaatschappijen als passagiers te informeren over deze nieuwe regelgeving.

Momenteel adviseren experts reizigers om 24 uur voor vertrek hun vluchtstatus te controleren en flexibele reisplannen te overwegen om te kunnen reageren op mogelijke last-minute wijzigingen. Het valt nog te bezien hoe de situatie zich de komende weken zal ontwikkelen en of de nieuwe regelgeving de betrouwbaarheid van het Thaise luchtvervoer op de middellange termijn zal verbeteren.