Nieoczekiwane zakłócenia lotów w Tajlandii: dziesiątki lotów odwołanych!

Nieoczekiwane zakłócenia lotów w Tajlandii: dziesiątki lotów odwołanych!

Podróżujący w Tajlandii doświadczyli ostatnio nieoczekiwanych zakłóceń lotów, które spowodowały znaczne niedogodności na międzynarodowych lotniskach Suvarnabhumi i Phuket w Bangkoku. W sumie odwołano 12 lotów, w tym połączenia do Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville i Phnom Penh. Większość odwołań miała miejsce na lotnisku Suvarnabhumi w Bangkoku, gdzie dotknięte zostały również czołowe linie lotnicze, takie jak Jetstar, Sky Angkor Airlines i Thai VietJet Air. Na przykład lot Jetstar JST18 do Melbourne Tullamarine został odwołany o 21:45 w niedzielny wieczór. Podróżni byli zmuszeni do zmiany planów i czasami byli przekierowywani przez Bangkok i Singapur, aby dotrzeć do celu. Travel and Tour World podaje, że odwołania te nie tylko wpłynęły na ruch lotniczy, ale także doprowadziły do ​​spadku liczby odwiedzających popularne cele podróży, takie jak Da Nang i Phu Quoc.

O co to może chodzić? Przyczyny licznych odwołań lotów są złożone. Eksperci jako główne czynniki wymieniają m.in. brak personelu, niezbędne prace konserwacyjne na statkach powietrznych, a także niesprzyjające warunki pogodowe i natężenie ruchu lotniczego. Tajskie linie lotnicze stoją przed wyzwaniami wynikającymi z konieczności zaspokojenia rosnącego popytu na podróże przy jednoczesnej kontroli kosztów. W szczególności niepewność dotycząca lotów na krótkich dystansach między Tajlandią, Wietnamem i Kambodżą rodzi pytania, które jak dotąd pozostają bez odpowiedzi.

Prawa pasażerów w Tajlandii

Ale co z prawami podróżnych? Pasażerom przysługują prawa gwarantujące kompleksowe wsparcie w przypadku zakłóceń lotu. Według AirHelp linie lotnicze są zobowiązane do zaoferowania alternatywnego transportu lub zapewnienia pełnego zwrotu kosztów w przypadku odwołania lotu. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania zapewnienie jedzenia i napojów jest obowiązkowe, a w przypadku opóźnienia o noc, linia lotnicza musi zapewnić także zakwaterowanie.

Urząd Lotnictwa Cywilnego Tajlandii (CAAT) wprowadził także nowe przepisy mające na celu ochronę pasażerów, które wejdą w życie od 20 maja 2025 r. Przepisy te zapewniają pasażerom kompleksową opiekę w przypadku niezapowiedzianych opóźnień lub odwołań lotów. Obejmuje to między innymi zapewnienie bezpłatnej żywności i napojów w przypadku opóźnień dłuższych niż dwie godziny oraz odszkodowanie w wysokości od 2000 do 4500 bahtów (ok. 60-135 USD) za opóźnienia dłuższe niż 10 godzin. The Pattaya News podkreśla, że Tajlandia pozycjonuje się jako pionier w zakresie praw pasażerów w Azji Południowo-Wschodniej i planuje: Przeprowadzić kampanie uświadamiające, aby poinformować zarówno linie lotnicze, jak i pasażerów o tych nowych przepisach.

Obecnie eksperci doradzają podróżnym, aby na 24 godziny przed odlotem sprawdzali status swojego lotu i rozważyli elastyczne plany podróży, aby móc zareagować na ewentualne zmiany w ostatniej chwili. Czas pokaże, jak sytuacja rozwinie się w nadchodzących tygodniach i czy nowe przepisy poprawią niezawodność tajskiego transportu lotniczego w średnioterminowej perspektywie.