Interrupções inesperadas de voos na Tailândia: dezenas de voos cancelados!

Interrupções inesperadas de voos na Tailândia: dezenas de voos cancelados!

Os viajantes na Tailândia experimentaram recentemente interrupções inesperadas nos voos que causaram inconvenientes significativos nos aeroportos internacionais de Bangkok Suvarnabhumi e Phuket. Um total de 12 voos, incluindo serviços para Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville e Phnom Penh, foram cancelados. A maioria destes cancelamentos teve origem no Aeroporto Suvarnabhumi de Banguecoque, onde companhias aéreas proeminentes como Jetstar, Sky Angkor Airlines e Thai VietJet Air também foram afetadas. Por exemplo, o voo JST18 da Jetstar para Melbourne Tullamarine foi cancelado às 21h45 da noite de domingo. Os viajantes foram forçados a mudar os seus planos e por vezes foram redirecionados via Banguecoque e Singapura para chegar ao seu destino. A Travel and Tour World relata que esses cancelamentos não afetaram apenas o tráfego aéreo, mas também levaram a um declínio no número de visitantes em destinos turísticos populares, como Da Nang e Phu Quoc.

O que poderia ser isso? As razões para os numerosos cancelamentos de voos são complexas. Os especialistas citam, entre outras coisas, a falta de pessoal, os trabalhos de manutenção necessários nas aeronaves, bem como as condições meteorológicas desfavoráveis ​​e o congestionamento do tráfego aéreo como os principais factores. As companhias aéreas tailandesas enfrentam desafios decorrentes da necessidade de satisfazer a crescente procura de viagens e, ao mesmo tempo, controlar os custos. As incertezas que rodeiam os voos de curta distância entre a Tailândia, o Vietname e o Camboja, em particular, levantam questões que permanecem sem resposta até agora.

Direitos dos passageiros na Tailândia

Mas e os direitos dos viajantes? Os passageiros têm direitos legais que garantem um apoio abrangente em caso de perturbações de voo. De acordo com a AirHelp, as companhias aéreas são obrigadas a oferecer transporte alternativo ou reembolsar integralmente em caso de cancelamento. Em caso de tempos de espera mais longos, o fornecimento de alimentos e bebidas é obrigatório e, em caso de atraso noturno, a companhia aérea também deverá providenciar alojamento.

A Autoridade de Aviação Civil da Tailândia (CAAT) também introduziu novos regulamentos para proteger os passageiros, que entrarão em vigor a partir de 20 de maio de 2025. Esses regulamentos garantem que os passageiros recebam atendimento abrangente em caso de atrasos ou cancelamentos não anunciados. Isto inclui, entre outras coisas, o fornecimento de alimentos e bebidas gratuitos para atrasos superiores a duas horas e compensação de 2.000 a 4.500 baht (aproximadamente 60-135 USD) para atrasos superiores a dez horas. The Pattaya News destaca que a Tailândia está se posicionando como pioneira nos direitos dos passageiros no Sudeste Asiático e planeja: Realizar campanhas de conscientização para informar as companhias aéreas e os passageiros sobre essas novas regulamentações.

Atualmente, os especialistas aconselham os viajantes a verificar o estado do seu voo 24 horas antes da partida e a considerar planos de viagem flexíveis para poder reagir a possíveis alterações de última hora. Resta saber como a situação evoluirá nas próximas semanas e se os novos regulamentos irão melhorar a fiabilidade do transporte aéreo tailandês a médio prazo.