Întreruperi neașteptate de zbor în Thailanda: zeci de zboruri anulate!

Întreruperi neașteptate de zbor în Thailanda: zeci de zboruri anulate!

Călătorii din Thailanda s-au confruntat recent cu întreruperi neașteptate de zbor care au cauzat inconveniente semnificative pe aeroporturile Bangkok Suvarnabhumi și Phuket. Un total de 12 zboruri, inclusiv servicii către Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville și Phnom Penh, au fost anulate. Cele mai multe dintre aceste anulări au provenit de la aeroportul Bangkok Suvarnabhumi, unde au fost afectate și companii aeriene importante precum Jetstar, Sky Angkor Airlines și Thai VietJet Air. De exemplu, zborul Jetstar JST18 către Melbourne Tullamarine a fost anulat la 21:45 duminică seara. Călătorii au fost forțați să-și schimbe planurile și uneori au fost redirecționați prin Bangkok și Singapore pentru a ajunge la destinație. Travel and Tour World raportează că aceste anulări nu numai că au afectat traficul aerian, ci au dus și la o scădere a numărului de vizitatori către destinații populare de călătorie, cum ar fi Da Nang și Phu Quoc.

Despre ce ar putea fi vorba? Motivele numeroaselor anulări de zboruri sunt complexe. Experții menționează, printre altele, lipsa personalului, lucrările de întreținere necesare la aeronave, precum și condițiile meteorologice nefavorabile și congestionarea traficului aerian ca factori principali. Companiile aeriene thailandeze se confruntă cu provocări care decurg din nevoia de a satisface cererea tot mai mare de călătorii, controlând în același timp costurile. Incertitudinile legate de zborurile pe distanțe scurte între Thailanda, Vietnam și Cambodgia în special ridică întrebări care rămân fără răspuns până acum.

Drepturile pasagerilor în Thailanda

Dar cum rămâne cu drepturile călătorilor? Pasagerii au drepturi legale care garantează asistență cuprinzătoare în cazul întreruperii zborului. Potrivit AirHelp, companiile aeriene sunt obligate să ofere transport alternativ sau să ofere o rambursare completă în cazul anulărilor. În cazul unor timpi de așteptare mai mari, furnizarea de alimente și băuturi este obligatorie, iar în cazul unei întârzieri peste noapte, compania aeriană trebuie să asigure și cazare.

Autoritatea de Aviație Civilă din Thailanda (CAAT) a introdus, de asemenea, noi reglementări pentru protejarea pasagerilor, care vor intra în vigoare din 20 mai 2025. Aceste reglementări asigură că pasagerii beneficiază de îngrijire completă în cazul întârzierilor sau anulărilor neanunțate. Aceasta include, printre altele, furnizarea de alimente și băuturi gratuite pentru întârzieri mai mari de două ore și compensații de la 2.000 până la 4.500 baht (aproximativ 60-135 USD) pentru întârzieri mai mari de zece ore. The Pattaya News evidențiază că Thailanda se poziționează ca un pionier pentru drepturile pasagerilor în Asia de Sud: informează atât în planurile de informare a pasagerilor în Asia de Sud-Est: companiile aeriene și pasagerii despre aceste noi reglementări.

În prezent, experții îi sfătuiesc pe călători să-și verifice starea zborului cu 24 de ore înainte de plecare și să ia în considerare planuri de călătorie flexibile pentru a putea reacționa la eventualele schimbări de ultim moment. Rămâne de văzut cum se va evolua situația în următoarele săptămâni și dacă noile reglementări vor îmbunătăți fiabilitatea transportului aerian thailandez pe termen mediu.