Neočakávané prerušenie letov v Thajsku: desiatky letov zrušených!

Neočakávané prerušenie letov v Thajsku: desiatky letov zrušených!

Cestovatelia v Thajsku nedávno zažili neočakávané prerušenia letov, ktoré spôsobili značné nepríjemnosti na medzinárodných letiskách Bangkok Suvarnabhumi a Phuket. Celkovo bolo zrušených 12 letov vrátane letov do Melbourne, Da Nang, Phu Quoc, Sihanoukville a Phnom Penh. Väčšina z týchto zrušení mala pôvod na letisku Bangkok Suvarnabhumi, kde boli ovplyvnené aj významné letecké spoločnosti ako Jetstar, Sky Angkor Airlines a Thai VietJet Air. Napríklad let Jetstar JST18 do Melbourne Tullamarine bol zrušený v nedeľu večer o 21:45. Cestovatelia boli nútení zmeniť svoje plány a niekedy boli presmerovaní cez Bangkok a Singapur, aby dosiahli svoj cieľ. Travel and Tour World uvádza, že tieto zrušenia ovplyvnili nielen leteckú dopravu, ale viedli aj k poklesu počtu návštevníkov obľúbených turistických destinácií, ako sú Da Nang a Phu Quoc.

O čo by mohlo ísť? Dôvody mnohých zrušení letov sú zložité. Odborníci ako hlavné faktory uvádzajú okrem iného nedostatok personálu, nevyhnutné údržbárske práce na lietadlách, ako aj nepriaznivé poveternostné podmienky a preťaženie leteckej dopravy. Thajské letecké spoločnosti čelia výzvam vyplývajúcim z potreby uspokojiť rastúci dopyt po cestovaní a zároveň kontrolovať náklady. Najmä neistoty týkajúce sa letov na krátke vzdialenosti medzi Thajskom, Vietnamom a Kambodžou vyvolávajú otázky, ktoré zatiaľ zostávajú nezodpovedané.

Práva cestujúcich v Thajsku

Ako je to však s právami cestujúcich? Cestujúci majú zákonné práva, ktoré zaručujú komplexnú podporu v prípade prerušenia letu. Podľa AirHelp sú letecké spoločnosti povinné ponúknuť alternatívnu dopravu alebo poskytnúť plnú náhradu v prípade zrušenia. V prípade dlhších čakacích dôb je povinné zabezpečenie jedla a nápojov a v prípade meškania cez noc musí letecká spoločnosť zabezpečiť aj ubytovanie.

Thajský úrad civilného letectva (CAAT) tiež zaviedol nové predpisy na ochranu cestujúcich, ktoré vstúpia do platnosti od 20. mája 2025. Tieto predpisy zabezpečujú, že cestujúcim sa v prípade neohláseného meškania alebo zrušenia letu dostane komplexnej starostlivosti. Zahŕňa to okrem iného poskytovanie bezplatného jedla a nápojov pri meškaní nad dve hodiny a kompenzáciu 2 000 až 4 500 bahtov (cca 60 – 135 USD) za meškanie dlhšie ako desať hodín. The Pattaya News zvýrazňujú, že Thajsko sa v oblasti práv cestujúcich v juhovýchodnej Ázii stavia ako priekopník v oblasti informovanosti leteckých spoločností cestujúcich o týchto nových predpisoch.

V súčasnosti odborníci odporúčajú cestujúcim, aby si skontrolovali stav letu 24 hodín pred odletom a zvážili flexibilné cestovné plány, aby mohli reagovať na prípadné zmeny na poslednú chvíľu. Uvidí sa, ako sa situácia vyvinie v najbližších týždňoch a či nové nariadenia v strednodobom horizonte zlepšia spoľahlivosť thajskej leteckej dopravy.