泰国航班意外中断：数十个航班取消！

泰国航班意外中断：数十个航班取消！

泰国旅客最近经历了意外的航班中断，给曼谷素万那普国际机场和普吉岛国际机场带来了极大的不便。共有12个航班被取消，其中包括飞往墨尔本、岘港、富国岛、西哈努克城和金边的航班。其中大部分航班取消源自曼谷素万那普机场，捷星航空、天空吴哥航空和泰国越捷航空等知名航空公司也受到影响。例如，飞往墨尔本塔拉马林的捷星航空 JST18 航班于周日晚上 9:45 被取消。旅客被迫改变计划，有时需要改道经曼谷和新加坡才能到达目的地。 《旅游世界》报道称，这些航班取消不仅影响了航空交通，还导致岘港和富国岛等热门旅游目的地的游客人数下降。

那可能是关于什么的？众多航班取消的原因很复杂。专家指出，人员短缺、飞机必要的维护工作以及不利的天气条件和空中交通拥堵是主要原因。泰国航空公司面临着在控制成本的同时满足不断增长的旅行需求的挑战。尤其是围绕泰国、越南和柬埔寨之间的短途航班的不确定性引发了迄今为止尚未得到解答的问题。

泰国的乘客权利

但旅行者的权利呢？乘客拥有合法权利，可保证在航班中断时获得全面支持。根据 AirHelp 的说法，航空公司必须提供替代交通或在取消航班时提供全额退款。如果等待时间较长，则必须提供食物和饮料；如果发生过夜延误，航空公司还必须提供住宿。

泰国民航局（CAAT）还出台了保护乘客的新规定，该规定将于2025年5月20日起生效。这些规定确保乘客在发生未经通知的延误或取消的情况下得到全面的照顾。除其他外，其中包括为延误超过两小时提供免费食物和饮料，为延误超过十小时提供 2,000 至 4,500 泰铢（约 60-135 美元）的赔偿。 芭堤雅新闻强调，泰国将自己定位为东南亚乘客权利先锋，并计划： 开展宣传活动，让航空公司和乘客了解这些新规定。

目前，专家建议旅客在出发前 24 小时检查航班状态，并考虑灵活的旅行计划，以便能够对可能的最后一刻变化做出反应。未来几周情况将如何发展以及新规定是否会在中期提高泰国航空运输的可靠性还有待观察。